Вопросы и ответы

Платные версии FBReader

Общие вопросы

FBReader для компьютеров полностью бесплатный. Для Android и iOS у нас есть и бесплатная, и платная версии. У бесплатной версии есть ограничения, какие именно – зависит от платформы. На Android'е платная версия это отдельное приложение, называется FBReader Premium. На айфон/айпад программа только одна, внутри неё можно купить апгрейд до полной версии.

Увы, только купив полную версию для iOS. Мы продаём приложения для Android и iOS по отдельности.

Увы, только купив FBReader Premium на Android. Мы продаём версии для Android и iOS по отдельности.

Android

На сегодня – только в магазине Google Play. В ближайших планах добавить Premium в Huawei AppStore. Мы не продаём FBReader Premium ни напрямую, ни через другие магазины.

Вы платите один раз, и можете использовать FBReader Premium неограниченное время. Только имейте, пожалуйста, в виду: ваша покупка привязана к Google account. Если вы решите сменить account, покупку перенести не удастся.

Нет. Покупка привязана не к устройству, а к аккаунту в Google. Вы можете установить и использовать FBReader Premium на всех устройствах, привязанных к вашему аккаунту. Да, если вы используете несколько устройств одновременно, вы можете пользоваться Premium-версией на всех.

Просто откройте на этом устройстве Google Play, отыщите там «FBReader Premium», и нажмите на кнопку «Установить».

Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство привязано к тому аккаунту в Google, с которого совершалась покупка. Если с этим всё в порядке, то похоже, что Google Play на устройстве не сумел получить информацию о покупке из магазина. Обычно эта проблема проходит сама за несколько часов. Но если хотите, можете заставить его обновить информацию немедленно. Для этого есть два пути.

Путь № 1. На устройстве откройте программу «Настройки». Зайдите в раздел «Приложения», отыщите в нём «Google Play». Нажмите «Остановить», потом «Стереть данные». Готово? Запускайте снова приложение Google Play. Оно прочтёт заново информацию с сервера Google, и проблема решится. Важное замечание: там есть ещё кнопка «Стереть кэш», так она не помогает.

Путь № 2. На компьютере откройте страницу FBReader Premium на Google Play, и нажмите там кнопку «Установить». Выберите нужное устройство из списка, и приложение довольно быстро установится само.

Покупка происходит на Google Play, и у нас нет никакой дополнительной информации. Мы даже не можем проверить, куплено ли приложение для конкретного аккаунта. Вы можете посмотреть подробности в истории ваших покупок на сайте Google.

Жаль, что вам не понравилось. Вы можете вернуть деньги самостоятельно, через сайт Google, вот их инструкция. Или можете написать нам письмо на адрес support@fbreader.org. Мы вернём деньги, если от покупки до отправки запроса на возврат прошло не больше 30 дней. Пожалуйста, укажите в письме номер покупки (это строка вида GPA.123-456-78910), без него мы ничего не сможем сделать. Этот номер можно отыскать в вашей истории покупок. Наша поддержка работает не круглосуточно, и даже иногда уходит на выходные, так что будьте, пожалуйста, терпеливы.

Пожалуйста, имейте в виду, что возврат денег происходит не мгновенно, после того как в истории покупок статус сменился на «покупка отменена», деньги могут идти на вашу карту/счёт/и т. п. несколько часов, а иногда и дней. Это время зависит от вашего банка, и никак не зависит ни от Google, ни от нас.

iOS

Вы платите один раз, и можете пользоваться полной версией неограниченное время.

Нажмите на центр экрана в режиме чтения, потом на цветную иконку FBReader вверху экрана. В появившемся диалоге выберите «Уже куплено».

Мы не имеем возможности возвращать покупки, сделанные в App Store.

Вы можете получить возврат через интерфейс Apple. Вот тут подробная неофициальная инструкция (на английском языке).

Форматы книг

“Формат Kindle” – то же самое, что формат mobipocket. FBReader открывает файлы *.mobi, но не понимает те из них, которые защищены DRM. Это значит, что в FBReader можно читать книги из Kindle, но только свободные.

Настройки

Проведите пальцем вдоль левого края экрана. При движении пальца вверх яркость увеличивается, при движении вниз – уменьшается.

Monkey mascot