Я недоволен FBReader Premium. Можно мне вернуть деньги?
Жаль, что вам не понравилось. Ответ на вопрос зависит от того, где вы покупали программу.
Покупка в Google Play. Вы можете вернуть деньги самостоятельно, через сайт Google, вот их инструкция. Или можете написать нам письмо на адрес support@fbreader.org. Мы вернём деньги, если от покупки до отправки запроса на возврат прошло не больше 30 дней. Пожалуйста, укажите в письме номер покупки (это строка вида GPA.123-456-78910), без него мы ничего не сможем сделать. Этот номер можно отыскать в вашей истории покупок. Наша поддержка работает не круглосуточно, и даже иногда уходит на выходные, так что будьте, пожалуйста, терпеливы.
Пожалуйста, имейте в виду, что возврат денег происходит не мгновенно, после того как в истории покупок статус сменился на «покупка отменена», деньги могут идти на вашу карту/счёт/и т. п. несколько часов, а иногда и дней. Это время зависит от вашего банка, и никак не зависит ни от Google, ни от нас.
Покупка в AppGallery. Тут нам нечем вас порадовать. В отличие от Google, Huawei не даёт нам никакого доступа к списку покупок. И насколько мы понимаем, правила возврата денег пользователю настолько сложны, что с практической точки зрения он просто невозможен.